在VPN连接不上的情况下，通常的原因包括但不限于

1. VPN服务器启用失败：服务器可能被拒绝连接，或服务器 offline。
2. 网络问题：防火墙设置不当或网络信号不佳。
3. 电脑网络问题：防火墙设置有误或网络连接问题。
4. VPN服务问题：服务提供商有误或有其他问题。

为了确认问题,建议：

1. 检查VPN服务器：查看服务器的登录页面,确认连接是否正常。
2. 检查防火墙：确保防火墙允许VPN流量,调整设置。
3. 检查网络信号：确保Wi-Fi连接正常,调整分辨率或位置。
4. 检查防火墙设置：排除其他防火墙或软件的影响。
5. 联系VPN服务提供商：寻求技术支持或问题解决。

如果问题依旧,及时寻求官方帮助是解决问题的有效方法。